一场活动从策划到执行的方法和步骤,不喜勿喷
二、活动策划期有了整个季度的规划后,我们就可以按照时间的安排,提前开始策划某一个具体的活动了。对于一个活动的策划,第一个最重要的问题是—确定活动目的和目标:活动内部沟通确认后,就要输出最终的方案,给到涉及到本次活动的部门
对于企业来说,活动是快速吸引新用户和活跃用户的一个非常重要的手段。 一件事情如果办得好,带来的影响和效果是无法估量的。
下面分享一个活动从策划到执行的方法和步骤。 这纯粹是个人意见。
一、活动策划
作为一个优秀的运营,你必须懂得结构化思维和有计划的工作。 做活动是一件跟“节”有很强关联的事情,所以要提前计划,做好准备。
我的建议是每个季度提前做一个活动日历,把每个重要的节日节点都列出来。 先做一些总体规划。 这样做有3个重要原因:
1、能够提前准备更多的时间,有条不紊地开展后续工作的一系列操作。
2、相关部门可以大致了解你的工作节奏,在安排工作时也会考虑。
3、向老板汇报。 (我知道你是个有计划有想法的好青年。)
以下是笔者大概的活动日历,大家可以参考以下内容:
2、活动策划期
有了整个季度的计划,我们就可以根据日程提前开始策划具体的活动。 在以下步骤中:
一、活动目标的确定
对于活动的策划,首先也是最重要的问题是确定活动的目的和目标:
也就是通过这个活动能带来什么。 例如:带来XX订单、XX交易流水等。
当然,大目标的确定是为了更清晰地量化每一个小数据指标。
例如,如果目标是XX订单,则需要XX DAU才能转换。
如需要XX日活动,则需要XX PV进行转化等。(以自身平台转化率为准)
基于这样的思路,你可以对每一个考量的指标进行量化,然后通过指标的数据反馈来调整活动。 这里我就不细说了。
2.活动创意交流
“一个优秀的运营应该能够掌握很多‘杠杆点’,才能更好地为用户创造短期价值,从而撬动更多的长期价值。
这些杠杆点,一部分是内在的修养和工作习惯,另一部分是外在的技巧和方法。 “
活动的形式才是吸引用户的点,才能撬动用户参与。 这一点也是本次活动的核心。
一项活动的成功与否,有时候就是一个“分”的问题。
一般情况下,活动部会召开头脑风暴会议,就活动形式进行头脑风暴交流。 目前,行业活动形式虽然百花齐放,但各有千秋。
但是所有的变化都是一样的,可以概括为以下8种形式:
3.确定方案,制定SOP
活动内部沟通确定后,输出最终方案,上报本次活动涉及的部门和领导。
一般来说,一份活动策划方案需要包括以下几个部分:
一、活动目的及目标。
2.活动时间和主题。
3、活动的形式和逻辑(可以画一个大概的流程图)
4、活动推广方案。
5.客服需要知道。
6. 活动成本和产出。
不同类型的活动可能会有不同的方案,但只要能把主要的核心点拿出来就可以了。 (告诉别人做什么,告诉领导带什么)
当然,在制定方案的时候,一定要选择一两个备选方案,以备不时之需。
方案输出确定后,建议与相关人员(设计、开发、客服、营销等)开会,确定方案的整体可行性和排期。
活动需要建立相应的SOP表,方便各个环节的把控,及时跟进关键节点。
以下是 sop 表的模板示例:
这里补充一点,方案确定后,需要重点与推广部门沟通。 因为有些促销资源是外部的,需要提前协调。
三、活动上线前的准备
活动开发完成后,需要进行相应的测试和小规模的线上验证,方可正式上线推广,以防出错。
1.活动功能测试
对于活动的整体测试,通常会有测试部门的同事来检查,但请记住:
由于关注点不同,测试人员一般只进行白盒测试和一些功能测试,一般不会深入到活动页面和活动的细节。
运营商需要自己进行详细的验证,以确保正确性。
请创建一个功能验证表,列出所有需要测试的关键点,并一一验证,以防错误和遗漏。
以下功能验证列表的示例:
2.小规模在线测试
小试是为全面投放、全渠道推广打下基础。 通过单一渠道或只针对某一群用户的推出网站推广策划,可以测试活动的正式环境是否存在问题,即使存在问题也可以将风险降到最低。
4.线上活动期间
切记:不要以为活动上线就万事大吉了。
真正的问题往往暴露在真实的用户面前。
因此,请保持对数据的实时监控和分析。 做好风险管控和危机处理!
现在就可以监控刚刚开始的各种量化数据指标了。 请结合每次促销的关键时间点,分析每个阶段的数据,例如:
页面PV和UV的变化,总订单数的变化,转化率、留存率、跳出率的变化等。
找出薄弱部位,及时调整活动。 喜欢:
pv很低。 是不是曝光的活动太少,推广资源有问题?
活动跳出率很高。 页面不够吸引人? 事件流有问题吗?
命令影响不大。 是不是活动少了? 下订单有问题?
这里有一些关于促销的信息:
一般推广都会有相应的推广费用,所以要选择正确的推广渠道和方式,合理利用有限的资金,提高ROI转化。
或许推广部门会根据活动的形式,提供一系列的推广方案和资源。
但当你经验不足时,A/B 测试不失为一种很好的验证方法。
通过A/B测试尽快筛选出合适的渠道和资源,做资源化运营。 好钢要用得巧。
五、活动回顾总结
古人云:温故知新。
一个人能力的提高,不是他经历了什么网站推广策划,而是他事后的思考和总结。
事件的事后回顾往往比事件本身更有意义。
它是我们今后活动取得成功的基础,对我们来说,更是一次宝贵的教训和重要经验的积累。
相当于老板花钱给你一个平台和用户来锻炼你的能力。
以下我大致整理出来的部分是活动回顾中需要考虑的,可以根据具体情况增减。
当然,你的总结报告计划也可以用这种形式输出。
在做活动运营的时候,请记住“节奏感”这个词,要有条不紊、有节奏地进行。
前期的策划,项目sop表的建立,功能清单的建立等等,都是为了让一切尽在掌控之中,按部就班,避免漏掉关键的东西。
有时候一个活动收效甚微是正常的,所以不要气馁。 做好复习分析和总结,慢慢尝试和调整,总会有爆发的一天。
一个活动是涉及各个部门的事情,是整个Team的事情,不是你个人的事情。